RESI – Recesso
Reso per Cambio misura e/o taglia
I resi cambio prodotto possono essere effettuati entro 14 giorni, ma previa comunicazione mail a:
customer@ilpellettieremilano.com
e comunicandocelo entro 2 giorni dal ricevimento del pacco.
Il tagliando sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere tagliato, manomesso o rotto.
costo della spedizione del reso per ripensamento sara’a carico del Cliente.
Se si tratta di cambio misura la nostra spedizione verra’ eseguita gratuitamente
Il cambio e’ comunque possibile solo per ordini da stesso indirizzo al quale e’ stata effettuata la spedizione stessa
solo per una volta e qualora fosse disponibile altra misura
Istruzioni per il reso
Per il reso è necessario inviare mail a customer@ilpellettieremilano.com scrivendo nell’ oggetto ” Richiesta reso “
inserendo i propri dati: nome cognome,indirizzo e-mail, numero telefonico numero ordine e specifica prodotto-articolo.
È possibile effettuare il cambio solo una volta e per una diversa misura dello stesso articolo, qualora disponibile.
Qualora non fosse immediatamente disponibile un prodotto ( taglia o numero ) verranno comunicati tempestivamente al Cliente i tempi d’ eventuale produzione e consegna e qualora non venissero accettati o altre proposte di sostituzione da
parte del Cliente si procedera’ al rimborso.
Rimborso
Qualora un articolo fosse fallato potra’avvenire il rimborso che sarà effettuato non appena il reso arriverà
presso il nostro negozio e il prodotto sara’ verificato.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni,
e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.
La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale
Il costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel
caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati completi di scatola ed accessori
RECESSO
Vedi Articolo 7 – Diritto di recesso in Condizioni generali
TERMINI E CONDIZIONI
•Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto.
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
•Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali
(feltri borse, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
•Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti
parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi e/o i prodotti presentino segni di utilizzo.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con gli accessori, i componenti ed eventuali materiali illustrativi originali.
Dovranno inoltre essere imballati in maniera adeguata, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti.
Il diritto di recesso per acquisti conclusi sul sito ilpellettieremilano.com è escluso in conformità
all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:
La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti
a titolo esemplificativo e non esaustivo, sono sicuramente esclusi dal recesso i seguenti prodotti:
– Articoli come profumi persona, profumi per la casa, candele.