Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1. – Informazioni generali
•1.1. La vendita dei prodotti offerti sul sito web www.ilpellettieremilano.com è disciplinata dalle presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”).

•1.2. MIPELL s.r.l.s, con sede legale in viale Murillo 1 Milano (MI), Partita Iva n. 11178910961
(di seguito Il Pellettiere o il “Venditore”) offre in vendita sul Sito differenti tipologie di prodotti (di seguito i “Prodotti”), che muteranno periodicamente a mera discrezione del Venditore, distinguibili tra: (i) prodotti variabili ( calzature, borse, abbbigliamento )
e altri prodotti che non siano prodotti standard, con ciò intendendosi prodotti che non necessitano
di essere provati dai clienti, quali, a titolo meramente esemplificativo, articoli vari di pelletteria,
portafogli, portachiavi, borse, articoli per la casa, profumi casa o persona, candele.

•1.3. I Prodotti sono venduti direttamente da Il Pellettiere srls

•1.4. Il Pellettiere si riserva il diritto di applicare a uno o più Ordini, come definiti al successivo articolo 3.4., previsioni contrattuali specifiche rispetto alle presenti Condizioni Generali, le quali saranno riportate e riepilogate al momento della conferma dell’Ordine recapitata al Cliente (di seguito le “Previsioni Particolari”).

In tal caso, le condizioni contrattuali applicabili al singolo Ordine saranno sia le presenti
Condizioni Generali sia le Previsioni Particolari. In caso di contrasto tra le Condizioni Generali e le Previsioni Particolari, quest’ultime avranno prevalenza, con conseguente disapplicazione delle presenti Condizioni Generali, per le parti che risultino incompatibili con le predette Previsioni Particolari.

1.5. Il Pellettiere potrà in qualunque momento modificare o emendare le presenti Condizioni Generali.
Le modifiche avranno efficacia a partire dal momento della loro pubblicazione sul proprio Sito ilpellettieremilano.com fermo restando che eventuali Ordini già accettati con conseguente perfezionamento dell’acquisto, continueranno ad essere regolati esclusivamente dalle Condizioni Generali e dalle Previsioni Particolari in vigore al momento della conclusione di ciascun acquisto.

Articolo 2. – Politica Commerciale – Limitazioni alla vendita ed alla consegna dei Prodotti
•2.1. I Prodotti mostrati sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche, che agiscono per fini che non rientrano nel quadro della loro attività commerciale, industriale o professionale
(di seguito i “Clienti”).
Non potranno, pertanto, in nessun caso effettuare acquisti sul Sito i rivenditori, i grossisti o, in genere, tutti i coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita.

•2.2. In considerazione di quanto sopra, Il Pellettiere si riserva il diritto di non dare seguito ad Ordini
e di prevedere, per ciascuna categoria di Prodotto e per ciascun Cliente, un numero massimo di Prodotti acquistabili.

Il Cliente il cui Ordine venga rifiutato riceverà un e-mail di notifica della mancata accettazione e, conseguentemente, di mancato perfezionamento dell’acquisto.
•2.3. Ai fini di garantire il maggior livello di soddisfazione del Cliente ed evitare il più possibile il reso di Prodotti sono a disposizione mail e telefono per dettagli e informazioni supplettive

•2.4. L’acquisto online di Prodotti è consentito a tutti purche’ maggiori di anni 18

•2.5. Il Cliente prende atto ed accetta che i Prodotti potranno essere spediti solo nei Paesi presenti nella lista contenuta all’articolo 6.1. delle presenti Condizioni Generali.
L’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione devono essere all’interno dello stesso Paese

•2.6. Il Cliente prende atto ed accetta che, per ragioni di sicurezza, non saranno effettuate spedizioni di Ordini indirizzati ad una casella postale o verso destinatari e/o indirizzi non identificabili.

•2.7. La vendita online è riservata ai maggiori di anni 18. Il Pellettiere non potrà essere tenuto a verificare l’età o eventuali altre cause di incapacità di agire dei Clienti.

•2.8. Nel caso di violazione di tali divieti ovvero nel caso di Ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Il Pellettiere si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine e di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità riscontrate.

•2.9. Il Pellettiere si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Ordini che provengano da: un Cliente che abbia rilasciato dati identificativi falsi o incompleti.

•2.10. Tutte le comunicazioni al Cliente saranno effettuate dal Pellettiere all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di acquisto.
Eventuali modifiche a tale indirizzo dovranno essere senza indugio comunicate al Pellettiere a:

customer@www.ilpellettieremilano.com

Articolo 3. – Procedura di selezione del Prodotto e di perfezionamento di ciascun Ordine
•3.1. Ciascun Prodotto offerto in vendita è descritto e visionabile sul Sito ove sono presenti le immagini dei Prodotti, il relativo prezzo unitario comprensivo di IVA, i colori e le diverse taglie, misure e/o formati disponibili (ove applicabile).
Il Cliente prima dell’ acquisto puo’ richiedere maggiori informazioni inerenti taglie o misure del prodotto a customer@www.ilpellettieremilano.com

•3.2. Le informazioni tecniche inserite nel Sito sono ricavate dalle informazioni della casa produttrice degli articoli inseriti nel catalogo online.
Il Pellettiere si riserva la facoltà di adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno, al fine di renderle sempre aggiornate. Se il Cliente avesse dubbi o volesse informazioni supplettive inerenti taglie e/o misure puo’
richiedere assistenza allo 02.48701087, via mail a: customer@www.ilpellettieremilano.com

•3.3. Le immagini relative ai Prodotti sono indicative, pertanto le caratteristiche degli oggetti consegnati possono risultare sensibilmente differenti dalle foto presenti in catalogo (per colore, lucentezza, ecc.) atteso che tali variabili sono da attribuire all’artigianalità del Prodotto e alle partite
del pellame sempre differenti). Il Pellettiere non sarà responsabile dell’eventuale non corrispondenza delle immagini o dei colori dei Prodotti ordinati rispetto a quelli consegnati.

Il Cliente puo’ richiedere informazioni supplettive anche tramite richiesta video o fotografie supplettive
al nostro numero whatsapp 3403130477 o mail customer indicata sopra al fine di valutare ancor meglio i prodotti

•3.4. Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, completanto tutte le richieste nel form contenente la proposta di acquisto (di seguito l’“Ordine”) che verra’ trasmesso per via telematica, seguendo le relative istruzioni e selezionando l’opzione “Conferma acquisto” tramite il secure server Nexi

•3.5. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto di ciascun Ordine prima di procedere all’invio, inserendo tutte le informazioni richieste nel form d’ ordine
La conferma dell’Ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del Cliente delle condizioni d’acquisto.
In caso di mancata accettazione del contenuto dell’Ordine e/o dell’ accettazione-transazione della carta di credito non sarà possibile concludere l’Ordine stesso.

•3.6. Il Cliente al momento dell’ acquisto visualizzera costo totale con eventuale spedizione,
riceverà un e-mail riepilogativo dell’Ordine effettuato, contenente le informazioni riportate nell’Ordine
dati del Cliente, modalità ed indirizzi di spedizione, indicazione del modello, del colore e della taglia/misura dei Prodotti selezionati, indicazione del prezzo ed eventuali costi di spedizione.

•3.7. L’Ordine sarà archiviato presso la banca dati del Pellettiere per il periodo di tempo necessario
all’evasione degli Ordini e comunque nei termini di legge.
Nessun dato di carta di credito sara’ visualizzato e quindi trattenuto dal Pellettiere Milano, ogni transazione pagamento viene effettuata solo tra il Cliente e gestore carte credito Nexi

Articolo 4. – Prezzi e modalità di pagamento
•4.1. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in EURO e comprensivi di IVA.

•4.2. Il Pellettiere si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita in qualsiasi momento e senza preavviso.
Le modifiche avranno efficacia a partire dal momento della loro pubblicazione sul Sito, fermo restando che agli Ordini già confermati dal Cliente continueranno ad essere applicati i prezzi in vigore al momento della conclusione di ciascun Ordine.

•4.3. L’ammontare totale di ciascun Ordine includerà eventuali costi di spedizione. Le spese di spedizione saranno visualizzate, unitamente agli altri costi relativi all’acquisto di uno o piu’ prodotti

•4.4. Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito o altro disponibile sul nostro sito web o tramite richiesta mail per bonifico bancario inviando mail a
customer@www.ilpellettieremilano.com risponderemo indicando nostro Iban per procedere al pagamento

Tutti gli Ordini il cui pagamento tramite iban non risulterà effettuato entro il terzo giorno verranno cancellati e il contratto verrà risolto di diritto.

•4.5. Le carte di credito accettate sono quelle indicate nell’apposita sezione del Sito “Metodo di Pagamento”, non verranno da noi applicate commissioni aggiuntive.

Le operazioni di pagamento tramite carta di credito saranno disciplinate dai regolamenti adottati dai singoli circuiti di carta di credito anche per quanto concerne i limiti di spesa. Il Cliente comunica numero, data di scadenza e codice di sicurezza indicati sulla carta di credito nell’apposita schermata con transazione gestita da Nexi.
Nel caso in cui l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non vada a buon fine, la procedura di vendita verrà automaticamente annullata e il contratto verrà risolto di diritto.

•4.6. I dati della carta di credito saranno gestiti con la massima riservatezza direttamente dal gestore del circuito Nexi e Il Pellettiere non verrà in alcun modo a conoscenza dei dati della carta di credito del Cliente.

Il Pellettiere non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito www.ilpellettieremilano.com.
Per garantire una maggiore sicurezza, potranno essere richiesti in qualsiasi momento ulteriori informazioni o documenti senza i quali Il Pellettiere si riserva il diritto di non accettare la transazione.

•4.7. Qualora venga richiesto il pagamento tramite bonifico bancario mail, le relative coordinate verranno comunicate al Cliente le eventuali commissioni bancarie inerenti il bonifico saranno a carico del Cliente

•4.8. Non è possibile fare una fattura TAX FREE o ex ART. 38 QUATER per il rimborso dell’IVA nella vendita online.
Per tali fatture è necessaria la presenza fisica del Cliente in negozio che comprovi il Cliente stesso

•4.9. Il Cliente prende atto ed accetta che i prodotti potranno essere spediti solo nel momento in cui il pagamento risulterà accreditato sul conto corrente del Pellettiere indicativamente tra 3-4 giorni lavorativi dall’esecuzione del bonifico ordinario UE.
Tempi più lunghi sono previsti in caso di bonifici eseguiti extra-UE.

Articolo 5. – Disponibilità Prodotti

•5.1. Il Cliente prende atto che le scorte di Prodotti offerti sul Sito sono indicate nel form d’ ordine

•5.2. Occasionalmente qualora dovesse verificarsi la non disponibilità dei Prodotti oggetto dell’Ordine Il Pellettiere informerà tramite e-mail il Cliente entro 2 giorni lavorativi dal giorno in cui il Cliente ha confermato il proprio acquisto e quest’ultimo potra’ annullarlo o comunicare disponibilita’ all’ attesa dei tempi che verra’ comunicata dal Pellettiere

•5.3. Il Pellettiere farà il possibile, compatibilmente con la gestione organizzativa del negozio, per informare il Cliente quando il Prodotto richiesto sara’ disponibile.

•5.4. Nel caso in cui uno o più Prodotti oggetto dell’Ordine risultassero indisponibili, Il Pellettiere invierà un e-mail al Cliente con il dettaglio degli articoli non disponibili, confermando l’Accettazione per i prodotti disponibili, dando tuttavia al Cliente un termine di ulteriori 2 giorni
lavorativi per annullare l’intero Ordine, dandone comunicazione scritta a Il pellettiere tramite e-mail a customer@www.ilpellettieremilano.com
In assenza di tale tempestiva comunicazione, l’Ordine verrà comunque processato per la parte dei Prodotti disponibili e sarà addebitato al Cliente solo l’ammontare corrispondente agli stessi.

Articolo 6. – Trasporto e consegna
•6.1. I Prodotti potranno essere ordinati e spediti esclusivamente nei seguenti Paesi: Italia,
Austria, Belgio, Cina, Corea del Sud. Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, San Marino, Città del Vaticano, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera e Ungheria.

•6.2. I Prodotti acquistati saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente, dopo aver ricevuto il pagamento spediti e verra’inviato via mail un link per seguirne il percorso del pacco

•6.3. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dalla normativa italiana in materia ed in particolare dagli articoli
129, 130 e 132 del D. Lgs. del 06/09/2005 n. 206 (di seguito, il “Codice del Consumo”).
I Prodotti ordinati viaggiano a rischio del Cliente. Eventuali vizi riscontrabili o riscontrati dal Cliente alla consegna dovranno essere denunziati immediatamente al corriere, firmando la ricevuta con riserva e indicando il tipo di vizio.

•6.4. Il Pellettiere non è responsabile di alcun danno, diretto e\o indiretto, derivante dalla ritardata e\o mancata consegna e/o perdita stessa del Prodotto da parte del corriere ed il Cliente potra’ rivalersi nei confronti dello stesso
Sara’ impegno e cura del Pellettiere farne ricerca, ma senza responsabilita’ alcuna di mancata consegna imputabile al corriere-servizio di trasporto

•6.5. In caso di spedizione in Paesi al di fuori dell’ Italia o extra-UE, eventuali oneri doganali sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo totale indicato al momento dell’acquisto.
Il Cliente dovrà pagare al corriere tali costi, quantificati dalle autorità doganali e/o del Paese di destinazione che non sia Italia
Nel caso in cui il destinatario non provveda al pagamento degli oneri doganali, la merce rimarrà in giacenza presso la dogana e il prezzo pagato non verrà restituito al Cliente.

 

Articolo 7. – Diritto di recesso
•7.1. Il Cliente ha diritto di recedere, in tutto o in parte, da ciascun Ordine, senza alcuna penalità e senza specifcarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti, come identificato dal documento di consegna.
Decorso tale termine non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso.

•7.2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà trasmettere a Il Pellettiere entro il predetto termine di 14 giorni decorrenti dal ricevimento dei Prodotti tramite lettera da inviarsi a:
Il Pellettiere Milano via Murillo 1, 20149 Milano, debitamente compilato e sottoscritto o,
a sua scelta, una dichiarazione che dovrà contenere:
– la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
– l’indicazione del/dei Prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso; –
i dati relativi al proprio conto corrente bancario (per consentire la restituzione della somma spettante),
nel caso in cui il pagamento fosse stato eseguito con bonifico bancario.
La comunicazione dovrà essere inviata con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno,
ovvero con altri mezzi idonei, tenuto conto tuttavia del fatto che l’onere della prova relativa al tempestivo esercizio del diritto di recesso grava sul Cliente.

•7.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti a Il Pellettiere entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 7.2), consegnandoli a un corriere per la spedizione.
I Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originario con il cartellino ancora attaccato (ove applicabile)
.
•7.4. Il Cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo: Il Pellettiere Milano, P.le Brescia ang. Carlo Dolci, 20149 Milano
La spedizione potrà essere eseguita tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il Cliente ritenga più opportuno.

•7.5. Resta inteso che le spese di spedizione del corriere per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico del Cliente e non verranno rimborsate.
Del pari, i rischi della spedizione del Prodotto/i reso/i sono interamente a carico del Cliente.

•7.6. Qualora il recesso non sia esercitato con le modalità sopra indicate, Il Pellettiere non accetterà i Prodotti resi e restituirà i Prodotti al Cliente, addebitandogli le relative spese di spedizione.

•7.7. Qualora invece, il recesso sia validamente esercitato, Il Pellettiere provvederà al rimborso mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di esercizio del recesso.
Qualora a tale data Il Pellettiere non abbia ancora ricevuto i Prodotti resi o, in alternativa, il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti, Il Pellettiere potrà trattenere il rimborso finché non si verifichi una delle due predette condizioni, a sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo.
Il rimborso è riferibile al prezzo del Prodotto/i reso/i, incluso il costo della spedizione dell’Ordine acquistato.

•7.8. Il predetto importo si considererà rimborsato nei termini qualora venga effettivamente riaccreditato con valuta non posteriore alla scadenza del suddetto termine. Il Pellettiere non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per i ritardi nell’effettivo riaccredito imputabili all’istituto bancario e/o gestore della carta di credito utilizzati per l’acquisto.

•7.9. Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con partita IVA.

•7.10. Il diritto di recesso – oltre che per il mancato rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti di cui al presente articolo 7 – non potrà essere esercitato in presenza di alcuno dei seguenti casi:
– mancata integrità del Prodotto; – utilizzo anche parziale del bene; – mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– assenza di elementi integranti il Prodotto (come, a titolo meramente esemplificativo, accessori, stringhe, fibbie, panno); – danneggiamento del Prodotto.
La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti
a titolo esemplificativo e non esaustivo, sono sicuramente esclusi dal recesso i seguenti prodotti:
– Articoli come profumi persona, profumi per la casa, candele.

•Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto.
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
•Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (feltri borse, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
•Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi e/o i prodotti presentino segni di utilizzo.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con gli accessori, i componenti e materiali illustrativi originali.
Dovranno inoltre essere imballati in maniera adeguata, nello stesso modo in cui sono stati ricevuti.
Il diritto di recesso per acquisti conclusi sul sito ilpellettieremilano.com è escluso in conformità
all’art. 59 Codice del Consumo Italiano

Articolo 8. – Legge applicabile e foro competente
•8.1. Gli Ordini, le presenti Condizioni Generali e le eventuali Previsioni Specifiche sono disciplinati, ove consentito dalla legge, dal diritto italiano e saranno interpretati in base ad esso. Foro competente il Tribunale di Milano

•8.2. In caso di disservizio o controversie tra Il Pellettiere e il Cliente relative agli Ordini, alle presenti Condizioni Generali e/o alle eventuali
previsioni Specifiche, Il Pellettiere garantisce sin d’ora la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole con il Cliente tramite mail customer@www.ilpellettieremilano.com

Articolo 9. – Contatti
•9.1. Per acquisti o qualsiasi informazione inerente assistenza taglie e/o misure o in merito alla spedizione o reclamo –
Clienti possono inviare un e-mail al seguente indirizzo: customer@www.ilpellettieremilano.com
o telefonare allo 0248701087